Podpora HP Premium+ na místě s telemetrií pro notebooky 3r
Parametry
|
---|
Typ podpory | Oprava u zákazníka |
---|
Trvání | 3 roky |
---|
Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
---|
Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
---|
Servisní místo | Vzdálená a u zákazníka |
---|
Způsob služby | Prediktivní podpora u zákazníka |
---|
Záruka | V záruce |
---|
Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
---|
Doba krytí (měsíc) | 36 |
---|
Podtyp služby Care Pack | BASE |
---|
Typ produktu | Care Pack |
---|
|
---|
Funkce služby, záhlaví | Device Health Monitoring, Predictive Analytics Dashboard, Proactive Issue Prevention |
---|
Funkce služby, záhlaví | Fastest issue resolution[1] |
---|
Funkce služby, záhlaví | 24 hours, 7 days a week? web & live remote support |
---|
Funkce služby, záhlaví | Next business day response[1] |
---|
Nadpis | Rychlé doby odezvy |
---|
Hlavní prodejní argument | Optimize uptime by leveraging predictive analytics and proactive insights, powered by Workforce Experience platform. With a finger on the pulse of the health of every employee’s HP device, IT can more quickly identify needed repairs and make replacements. |
---|
Nadpis | Rychlá řešení |
---|
Hlavní prodejní argument | Help reduce device disruptions with Automated Case Generation that opens a case when a detected issue is acknowledged, and IT is prompted to schedule a repair at their convenience. |
---|
Nadpis | Vysoká doba provozu |
---|
|
---|
Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
---|
Podtyp služby Care Pack | BASE |
---|
Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
---|
Trvání | 3 roky |
---|
Servisní místo | Vzdálená a u zákazníka |
---|
Typ produktu | Care Pack |
---|
Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
---|
Způsob služby | Prediktivní podpora u zákazníka |
---|
Typ podpory | Active care |
---|
Poznámky
Právní omezení
.
HP Inc Czech Republic s.r.o., Za Brumlovkou 1559/5, 140 00 Praha - Michle, CZ,